Terms of Use and Privacy Policy - Металлические настенные панно/Декоры, Кормушки для домашних животных

Русский

EUR

Условия использования и политика конфиденциальности

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТОВАРОВ И ПОЛИТИКА
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
www.laserart.lv

ПОНЯТИЯ
1. Условия — настоящие «Условия использования товаров и политика конфиденциальности в интернет-магазине www.laserart.lv» (полный адрес — www.laserart.lv), которые относятся к каждой покупке, совершенной Покупателем на сайте www.laserart.lv, и к каждому договору купли-продажи между Покупателем и Продавцом. Настоящие Условия в последний раз обновлялись 14 июня 2022 г. В Условиях или любых Договорах, заключенных между Продавцом и Покупателем, применяется государственный язык.
2. Продавец – предприниматель, предлагающий и продающий товары потребителям. Предприниматель SIA «LaserArt», рег. № 40203418674, ул. Волеру, 2, Рига, LV-1007. Контактная информация Продавца представлена в разделе «Отправка информации».
3. Покупатель — дееспособное физическое или юридическое лицо.
4. Стороны — Покупатель и Продавец вместе.
5. Персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (субъекту данных); идентифицируемое физическое лицо — это лицо, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно, в частности, посредством ссылки на идентификатор, например имя, фамилию, идентификационный номер, данные о местонахождении, онлайн-идентификатор указанного лица или один или несколько физических, физиологических, генетических, духовных, экономических, культурных факторов или факторов социальной идентичности, характерных для указанного физического лица.
6. Договор купли-продажи — договор купли-продажи, заключенный между Покупателем и Продавцом, который считается заключенным с момента оформления заказа Условия заключенного договора купли-продажи считаются идентичными положениям настоящих Условий, и стороны всегда выполняют такие положения договора купли-продажи в соответствии с настоящими Условиями.
7. Заказ — заказ Товаров, в который входят все товары, которые Покупатель желает приобрести у Продавца и которые указаны в этом же заказе.
8. Доставка товаров — доставка товаров по адресу, указанному Покупателем, которую осуществляет курьер и/или лицо, уполномоченное Продавцом.
9. Возврат товаров — приемка товаров обратно в офисе/на складе, указанном Продавцом.
10. Политика обработки персональных данных (политика конфиденциальности) — документ, разработанный и утвержденный Продавцом в соответствии с РЕГЛАМЕНТОМ (ЕС) 2016/679 ЕВРОПЕЙСКОГО ПАРЛАМЕНТА И СОВЕТА от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС (Общий регламент о защите данных), который содержит основные условия сбора, хранения, обработки и сохранения Персональных данных с использованием платформы веб-сайтов интернет-магазина www.laserart.lv.

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
1. Регистрируясь в системе www.laserart.lv, Покупатель подтверждает, что перед приобретением товаров и заключением Договора купли-продажи с Продавцом он тщательно ознакомился с Условиями купли-продажи, политикой обработки персональных данных, политикой защиты данных и конфиденциальности, применением гарантии на товары и условий возврата и отмечает указанное галочкой рядом с предложением «Я ознакомился/-ась с условиями купли-продажи товаров на www.laserart.lv и согласен/-на с ними». Утвержденные таким образом Условия являются обязательным для Сторон юридическим документом, определяющим Политику обработки персональных данных, права и обязанности Покупателя и Продавца, условия приобретения и оплаты товаров, порядок доставки и возврата товаров, ответственность сторон и другие условия, связанные с покупкой и продажей товаров на www.laserart.lv.
2. Подтверждая Условия, Покупатель соглашается с тем, что инструкции по использованию заказанных товаров будут доставлены ему вместе с товарами. Вся самая важная информация о товаре и его свойствах представлена в описании товара на сайте www.laserart.lv. Если для заказанных товаров не предоставлены описания или обязательная информация о товарах, Покупатель имеет право связаться в электронном виде, написав на адрес info@laserart.lv, и Покупателю будет предоставлена инструкция по товарам и другая запрошенная информация о товарах и/или в связи с выполнением заказа, которую он получит на указанный адрес электронной почты.
3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, включая, помимо прочего, в связи с:
  1. изменениями условий оплаты;
  2. поправками к применимым правовым актам;
  3. допущенными ошибками.
4. При каждом заказе Товара с целью заключения Договора между Продавцом и Покупателем действует та редакция Условий, которая действует на день заключения Договора.

ТОВАРЫ
1. Заказанные товары изготавливается непосредственно Покупателю по стандартному или индивидуальному заказу.
2. Продавец имеет право определить минимальное и/или максимальное количество заказа для конкретного товара в одном заказе.
3. Вся существенная информация о товаре и его свойствах представлена в описании товара на сайте www.laserart.lv.

ЗАКАЗ ТОВАРОВ
1. Покупатель интернет-магазина www.laserart.lv имеет право заказывать товары, зарегистрировавшись онлайн на сайте www.laserart.lv (создав учетную запись на сайте www.laserart.lv) и предоставив все необходимые данные для выполнения стандартного или индивидуального заказа.
2. Подтверждением заказа товаров является дистанционный электронный момент заключения Договора купли-продажи.
3. Порядок заказа Товаров, установленный Продавцом, предоставляет Покупателю возможность проверки и исправления ошибок перед представлением окончательного заказа. Покупатель должен тщательно прочитать и проверить представленный заказ на каждом этапе представления заказа.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
1. Договор купли-продажи между Покупателем и Продавцом считается заключенным с момента, когда Покупатель выбрал товар или услугу в интернет-магазине и поместил их в свою корзину товаров, указал адрес доставки, ознакомился с настоящими Условиями, нажал на кнопку подтверждения покупки, подтвердил свой заказ и, получив счет, оплатил заказ, который остается в силе до полного выполнения обязательств по настоящему договору. Если Покупатель не согласен со всеми Условиями или только с какой-либо их частью, то заказ не оформляется.
2. Покупатель выбирает товар или услугу после заполнения корзины покупок и выполнения всех действия для оформления заказа, последним из которых является выбор и подтверждение способа оплаты, оформив заказ и оплатив его. Моментом подтверждения Покупки считается заключение Договора купли-продажи между Покупателем и Продавцом. Покупатель информируется о подтверждении заказа путем предоставления уведомления по адресу электронной почты, указанному Покупателем.

Если Заказ не оплачен, договор считается незаключенным. Продавец имеет право связаться с Покупателем, используя номер телефона или адрес электронной почты, указанные в заказе, на основании заключенного договора или для разрешения любых неясностей, связанных с исполнением договора.

1. Сумма заказываемых Товаров должна быть не менее 20,00 (двадцати) евро.
2. Заключая Договор, Покупатель соглашается с тем, что в момент покупки на указанный адрес электронной почты будет отправлен электронный счет-фактура с НДС с информацией о покупке.
3. Каждый договор (заказ), заключенный между Покупателем и Продавцом, регистрируется и хранится в базе данных интернет-магазина www.laserart.lv в течение неограниченного периода времени. Запрошенная Продавцом информация о Покупателе обрабатывается, и вся лишняя информация о Покупателе уничтожается.

ПРАВА ПОКУПАТЕЛЯ
1. Покупатель имеет право приобретать товары и заказывать услуги на www.laserart.lv в соответствии с порядком, установленным настоящими Условиями.
2. Покупатель имеет право отменить заказ в течение 3 часов после подтверждения и оплаты заказа, отправив запрос на адрес info@laserart.lv.
3. Покупатель имеет право отказаться от Договора в порядке, установленном настоящими Условиями.
4. Покупатель имеет право отдать приобретенные товары обратно в порядке, установленном настоящими Условиями.
5. Покупатель имеет другие права, установленные в настоящих Условиях, Политике обработки персональных данных и правовых актах Латвийской Республики.

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПОКУПАТЕЛЯ
1. При использовании www.laserart.lv Покупатель должен выполнять свои обязательства, соблюдать настоящие Условия, Политику обработки персональных данных и не должен нарушать правовые акты Латвийской Республики.
2. Покупатель должен прочитать описание товара перед оформлением заказа; принять в порядке, установленном настоящими Условиями; оплатить заказанный товар путем предоплаты согласно счету.
3. Приобретя товар, Покупатель обязуется соблюдать все методические указаниям Продавца и использовать товар в строгом соответствии с предоставленной инструкцией по использованию. В противном случае Продавец не несет ответственности за повреждения, уровень безопасности товара и не дает никаких гарантий Производителя.
4. Покупатель обязан компенсировать Продавцу расходы на производство стандартного или индивидуального Заказа (изготовление товара).
5. В случае использования права на отказ Покупатель должен покрыть расходы, связанные с возвратом товара. Максимальные расходы могут составлять приблизительно 200,00 (двести) евро.
6. Покупатель обязуется соблюдать все Условия и требования, предусмотренные в правовых актах Латвийской Республики.

ПРАВА ПРОДАВЦА
1. Продавец имеет право аннулировать заказ Покупателя без предварительного уведомления, если Покупатель не произвел оплату в течение 3 (трех) рабочих дней с даты оплаты, указанной в счете.
2. Продавец имеет право изменять, приостанавливать или прекращать определенные функции сайта www.laserart.lv или изменять расположение и функциональность элементов сайта www.laserart.lv, изменять описания услуг и товаров.
3. Продавец имеет право изменять настоящие Условия по своему усмотрению, уведомив об этом на веб-сайте интернет-магазина. Изменение вступает в силу с момента уведомления и действует для всех сделок, совершенных после публикации этого уведомления.
4. Продавец имеет право приостановить или прервать работу сайта www.laserart.lv. В этом случае заказы Покупателя должны быть выполнены и приняты, но новые заказы не принимаются.
5. Если Покупатель пытается каким-либо образом нанести вред работе или стабильной деятельности интернет-магазина, Продавец может без предварительного предупреждения ограничить, приостановить (прекратить) доступ Покупателя к интернет-магазину и не несет ответственности за любые убытки Покупателя по этой причине.
6. Текстовую и графическую информацию веб-сайта, которая защищается в соответствии с Законом об авторском праве Латвийской Республики, можно копировать и распечатывать (за исключением информации, принадлежащей третьим лицам). Однако при публикации (цитировании) содержимого сайта или его части обязательно необходимо указывать первоисточник информации (т. е. сайт и автора).
7. Продавец, используя платформу веб-сайтов интернет-магазина www.laserart.lv, связывается с Покупателем с помощью реквизитов, указанных в заказе.
8. Продавец имеет другие права, предусмотренные в Условиях и правовых актах Латвийской Республики.
9. В случае если Покупатель аннулировал Заказ в соответствии с пунктом 6.2 настоящих Условий, но Продавец принял Заказ в производство, то Продавец имеет право удержать с Покупателя компенсационную плату за доставку материалов и использование трудовых ресурсов, связанных с выполнением Заказа.

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ГАРАНТИИ ПРОДАВЦА
1. Продавец обязуется после получения заказа подтвердить получение заказа; после получения оплаты выполнять заказы Покупателя в порядке, установленном настоящими Условиями.
2. Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность Покупателя, обрабатывать Персональные данные Покупателя только в порядке, установленном Условиями, Политикой обработки персональных данных и правовыми актами Латвийской Республики и Европейского Союза.
3. В соответствии с положениями Условий Продавец обязуется доставлять заказанные Товары Покупателю и принимать отправленные от Покупателя обратно стандартные товары.
4. Продавец обязуется выполнять другие обязанности, возложенные на него Условиями и правовыми актами Латвийской Республики.
5. Продавец гарантирует качество товаров.
6. Продавец не несет ответственности за то, что товары, продаваемые в интернет-магазине, по своему размеру, форме, цвету или другим параметрам могут не соответствовать реальному размеру, форме, цвету или другим параметрам товаров из-за характеристик дисплея, использованного Покупателем, или по другим техническим причинам, не зависящим от воли Продавца. Изображения товаров предназначены только для иллюстративных целей и используются для отображения изображений. Цвета, надписи, параметры, размеры, функции и/или любые другие характеристики оригинальной продукции могут отличаться от реальности в силу их визуальных особенностей.
7. Упаковка товаров может отличаться от той, что показана на изображениях, представленных в интернет-магазине.

ЦЕНЫ ТОВАРОВ, ПОРЯДОК И СРОКИ ОПЛАТЫ
1. Все цены товаров указаны, включая налог на добавленную стоимость в размере, установленном законодательными актами (21%). Подтверждая заказ в соответствии с корзиной покупок, Покупатель соглашается на оплату действующей цены товара.
2. В дополнение к цене товара, Покупатель оплачивает услугу доставки товара, если для конкретного вида доставки установлена плата. Подтверждая заказ в соответствии с корзиной покупок, Покупатель соглашается с размером и оплатой указанной в ней действующей цены доставки (если таковая установлена для конкретного вида доставки). Покупатель обязан покрыть расходы Продавца по доставке в размере цены услуги доставки также в случае, если товар не доставлен (передан) Покупателю по его вине (в том числе из-за отсутствия в согласованном месте/в согласованное время), а также расходы по повторной доставке, если стороны договорились о ней.
3. Покупатель осуществляет оплату за товар и выбранную услугу доставки путем перечисления через интернет-банк или оплатой банковской картой в интернете.
4. Условия оплаты товара могут зависеть от выбранного Покупателем вида доставки, и Продавец имеет право изменить их в одностороннем порядке.
5. Оплата цены покупки товара подтверждается перечислением через интернет-банк. Днем оплаты считается день получения оплаты на банковский счет Продавца.
6. При получении оплаты Продавец подтверждает изготовление заказов на товар.
7. Срок изготовления товаров зависит от вида заказа: срок изготовления стандартного заказа установлен от 3 до 5 рабочих дней; срок изготовления индивидуального заказа — до 10 рабочих дней.

ДОСТАВКА И ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРОВ
1. При заказе Товаров Покупатель обязуется указать точное место доставки Товара и выбрать один из видов доставки товаров, а именно:
  1. по выбору Покупателя доставка Товара за счет Покупателя осуществляется при посредничестве DPD, в соответствии с действующими на тот момент ценами доставки. Цена доставки предлагается автоматически и зависит от места доставки товаров и веса груза.
2. Продавец доставляет товары в соответствии со сроками доставки товаров, указанными в настоящих Условиях доставки товаров. Подтверждая настоящие Условия, Покупатель соглашается с тем, что в исключительных случаях доставка товаров может задержаться в связи с непредвиденными обстоятельствами, не зависящими от Продавца. В этом случае Продавец обязуется немедленно связаться с Покупателем и договориться о сроке доставки товаров и других условиях.
3. В момент доставки товаров Покупатель или третье лицо, указанное Покупателем, обязано вместе с представителем транспортной компании (курьером) проверить состояние упаковки отправления. Если Покупатель констатирует, что отправление повреждено, Покупатель обязан:
  1. сообщить об этом курьеру, доставившему Товар;
  2. отметить в документе доставки отправления, что упаковка имеет повреждения, и вместе с курьером заполнить Акт о повреждениях (проверке) упаковки;
  3. проверить Товары, находящиеся внутри упаковки, и, если они повреждены, зафиксировать повреждение с помощью фотографий. Фотографии потребуются для процедуры возврата Товаров при доставке несоответствующего Товара;
  4. если Покупатель констатирует, что доставленный товар поврежден (поврежден, поцарапан или другим образом внешне поврежден) и/или комплектация товара (товаров) неполная, Покупатель должен отметить это в документе передачи-приема товара и при участии курьера. Если Покупатель не совершает эти действия, Продавец освобождается от ответственности за повреждения товаров, если возникновение таких повреждений не связано с заводским браком, а также от ответственности за несоответствия комплектации товаров только в том случае, если такие несоответствия можно установить при внешнем осмотре товаров.
  5. если упаковка Товара не повреждена, проверять Товар в присутствии курьера не требуется.
4. После подписания Покупателем или третьим лицом документа передачи-приема товаров считается, что Товары переданы в надлежащем состоянии и не имеют повреждений, возникновение которых не связано с заводским браком, а также отсутствуют несоответствия комплектации товара (товаров) (такие, которые можно установить при внешнем осмотре товаров).
5. При заказе более одного Товара они могут быть доставлены в разное время, так как перевозятся с разных складов. Дополнительная транспортная плата за это не взимается. Если заказываются несколько Товаров с разными сроками доставки, общий срок доставки Товаров определяется по наибольшему сроку доставки.
6. Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков доставки товаров, если товары не доставлены Покупателю или не доставлены в срок по вине таких третьих лиц, которые не связаны и/или не зависят от Продавца, или вследствие обстоятельств, зависящих от Покупателя.
7. Риск случайной потери или повреждения Товаров переходит к Покупателю с момента, когда товары передаются Покупателю.
8. Если в соответствии с пунктом 11.1 Условий Покупатель не забирает товары в указанный срок или их не удается выдать Покупателю и Покупатель оплатил товары и их доставку, представители связываются с Покупателем, чтобы договориться о другом времени и/или виде доставки товаров. Дополнительные расходы по доставке товара оплачивает Покупатель.
9. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента, когда курьер передает Товары Покупателю. Риск случайной гибели или повреждения Товаров переходит к Покупателю, когда Покупатель или третье лицо, не являющееся перевозчиком (курьером) и указанное Покупателем, получило Товары. Если перевозчика Товара выбирает сам Покупатель и Продавец не предложил такую возможность доставки, риск, указанный в настоящей части, переходит к Покупателю с момента, когда Товар передается перевозчику.
10. Если Покупатель принимает отправление и подписывает документы, принимается, что отправление доставлено надлежащим образом.
11. При доставке и передаче Товаров по адресу, указанному Покупателем, принимается, что Товары переданы Покупателю, без учета того, кто фактически принимает Товары: Покупатель или любое третье лицо, принявшее Товары по указанному адресу. Если Товары не доставляются в запланированный день доставки Товаров, Покупатель незамедлительно, но не позднее, чем на следующий день после запланированного дня доставки Товаров, информирует об этом Продавца.
12. Если Товары принимает не Покупатель, Покупатель обязан указать данные лица, принимающего Товары, заполнив информации о доставке заказа.
13. При приемке Товара необходимо предъявить действующий документ, удостоверяющий личность, для надлежащей идентификации Покупателя. Если Покупатель не может сам принять Товары, но Товары доставлены по указанному Покупателем адресу, Покупатель не имеет права предъявлять претензии Продавцу по поводу доставки Товара несоответствующему лицу.

ЦЕНА ТОВАРОВ И РАСХОДЫ ПО ДОСТАВКЕ
1. Цены Товаров указаны в интернет-магазине. Продавец делает все разумно возможное для обеспечения того, чтобы цены Товаров на момент размещения заказа Покупателем были правильными. Если Продавец замечает наличие неточностей в ценах Товаров, применяется пункт 12.5 настоящих Условий.
2. Цены Товаров могут измениться, но такие изменения не повлияют на уже заключенные Договоры.
3. Цены Товаров указаны, включая НДС (где применимо) в размере, применяемом в конкретное время в Латвийской Республике. В случае изменения ставки НДС в период со дня заказа до дня доставки, цена может измениться с учетом изменения размера НДС, за исключением случаев, когда Покупатель полностью рассчитался за Товары до вступления в силу изменения ставки НДС. Продавец письменно информирует Покупателя о таком изменении цены и предоставляет Покупателю возможность приобрести Товар по цене, скорректированной с учетом измененной ставки НДС, или отозвать заказ. Заказ не выполняется, пока не будет получен ответ Покупателя. В случае если с Покупателем не удается связаться, используя указанные им контактные данные, принимается, что заказ отозван, и Покупатель информируется об этом в письменной форме.
4. В случае если Продавец констатирует, что цена Товаров указана неверно, Продавец информирует об этом Покупателя по электронной почте или с помощью другого средства связи (по телефону или посредством СМС) и отменяет заказ. Покупатель, если он хочет приобрести тот же Товар по новой правильно указанной цене, должен заказать его заново.

ГАРАНТИЯ И ПРАВА ПОКУПАТЕЛЯ В СЛУЧАЕ НЕСООТВЕТСТВУЮЩЕГО ТОВАРА
1. Недостатки товара устраняются на основании установленного настоящими Условиями порядка и с учетом требований применимых правовых актов Латвийской Республики.
2. Покупатель, желающий подать жалобу на некачественные Товары, может сделать это по электронной почте info@laserart.lv;
3. Некачественными Товарами считаются только товары, не соответствующие указанному на веб-сайте дизайну, размеру и/или цвету.
4. При констатировании некачественного Товара в соответствии с пунктом 11.1 Условий, Покупатель при подаче жалобы должен указать следующую информацию:
  1. номер счета-фактуры и заказа Товара. Если возможно, Покупатель прикладывает счет-фактуру, чтобы Продавец мог как можно скорее рассмотреть жалобу Покупателя;
  2. необходимо указать дефект Товара, признаки повреждения или недостающую часть;
5. необходимо представить другие доказательства, например фотографию Товара, фотографию некачественного места (если это механическое повреждение и его возможно сфотографировать), фотографию упаковки Товара и т. д.
6. При рассмотрении жалобы ответ предоставляется в течение 15 (пятнадцати) дней со дня получения жалобы. Если по объективным причинам предоставить ответ на жалобу Покупателя в указанный срок невозможно, Продавец незамедлительно в письменной форме информирует об этом Покупателя с указанием разумного срока, в течение которого будет предоставлен ответ, а также обосновывает необходимость такого продления.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
1. Покупатель несет ответственность за действия, совершенные с использованием интернет-магазина, включая, помимо прочего, правильность данных, указанных в корзине покупок. Покупатель несет ответственность за последствия ошибок или неточностей в данных, указанных в регистрационной форме.
2. Заполняя информацию в корзине покупок в интернет-магазине, Покупатель несет ответственность за хранение своих данных для подключения и (или) их передачу третьим лицам. Если услуги, предоставляемые в интернет-магазине, используются третьими лицами, подключившимися к интернет-магазину с использованием данных для подключения Покупателя, Продавец рассматривает такое лицо как Покупателя, и Покупатель несет ответственность за все действия такого третьего лица, совершенные в интернет-магазине.
3. Продавец, в части, не противоречащей применимым правовым актам, освобождается от любой ответственности в таких случаях, когда убытки возникают потому, что Покупатель, не принимая во внимание рекомендации Продавца и свои обязательства, не ознакомился с настоящими Условиями, настоящей Политикой конфиденциальности и другими документами, указанными в Условиях, хотя такая возможность ему была предоставлена.
4. Покупатель обязан обеспечить безопасное хранение своих данных для подключения к интернет-магазину и не раскрывать их, а также обеспечить, чтобы данные были известны только самому Покупателю и использовались только самим Покупателем, а также не передавать их и другими способами не предоставлять возможность другим лицам ознакомиться с ними или использовать их. Если возникают подозрения, что данные для подключения могло узнать другое лицо, необходимо незамедлительно сообщить об этом Продавцу, а также незамедлительно проинформировать Продавца о нарушении или разглашении данных для подключения к интернет-магазину. Все действия, совершенные с использованием идентификационного кода Покупателя, считаются совершенными Покупателем, и Покупатель принимает на себя полную ответственность за последствия таких действий.
5. Стороны несут ответственность за нарушение Договора, заключенного с использованием интернет-магазина, в порядке, установленном правовыми актами Латвийской Республики.
6. В случае нарушения Продавцом положений настоящих Условий он несет ответственность за причиненные Покупателю убытки или ущерб, ставшие предсказуемым следствием нарушения настоящих Условий. Ущерб или убытки считаются предсказуемыми, если они являются очевидным следствием нарушения Продавцом или если Продавец и Покупатель знали о таком ущербе или убытках на момент заключения Договора.
7. Продавец не несет ответственности за информацию, представленную на сайтах других компаний, даже если Покупатели попадают на эти сайты, используя ссылку в интернет-магазине Продавца.

ПРАВО НА ОТКАЗ
1. За исключением указанных ниже случаев Покупатель, являющийся потребителем в понимании нормативных актов, может использовать право на отказ и в одностороннем порядке отказаться от покупки товара, указанного в заказе, в течение 14 дней со дня взаимного подписания акта приема-передачи (если покупатель в одном заказе заказал несколько товаров, которые доставляются по отдельности, — со дня, когда подписан акт приема-передачи последнего товара; если доставляется товар, состоящий из нескольких партий или частей, — со дня, когда подписан акт приема-передачи последней партии или части товара; для договоров регулярной доставки товаров — со дня, когда подписан акт приема-передачи первого товара), в свободной форме подать или выразить «уведомление об использовании права на отказ», указав в нем причины возврата, а также свой номер счета, на который он хочет получить деньги за возвращаемый товар.
2. Покупатель не может использовать это право, если Покупатель не является потребителем.
3. Покупатель уведомляет об отказе от договора купли-продажи одним из следующих способов: путем уведомления об использовании права на отказ на адрес электронной почты info@laserart.lv или путем уведомления об использовании права на отказ с отправлением по адресу SIA «LaserArt», рег. № 40203418674, ул. Волеру, 2, Рига, LV-1007. Срок считается соблюденным, если Покупатель направляет Продавцу уведомление об использовании права на отказ до истечения срока действия права на отказ. Покупатель обязан доказать использование права на отказ.
4. Покупатель, как потребитель, может использовать право на отказ и в одностороннем порядке отказаться от договора в течение 14 дней, покрывая расходы, указанные в частях седьмой, девятой и одиннадцатой статьи 12 Закона о защите прав потребителей, а также в пункте 23 Правил Кабинета министров № 255 от 20 мая 2014 года «Правила в отношении дистанционного договора»:
  1. если оказывается услуга, — со дня заключения договора;
  2. если приобретается товар, — со дня, когда потребитель или третье лицо, не являющееся перевозчиком и указанное потребителем, вступили во владение товаром;
  3. если потребитель заказал в одном заказе несколько товаров, которые доставляются по отдельности, — со дня, когда потребитель или третье лицо, не являющееся перевозчиком и указанное потребителем, вступили во владение последним товаром;
  4. если поставлен товар, который состоит из нескольких партий или частей, — со дня, когда потребитель или третье лицо, не являющееся перевозчиком и указанное потребителем, вступили во владение последней партией или частью товара;
  5. для договоров регулярной доставки товаров — со дня, когда потребитель или третье лицо, не являющееся перевозчиком и указанное потребителем, вступили во владение первым товаром.
5. Если доставка товара произошла с использованием услуг пакомата, Покупатель, являющийся потребителем в понимании нормативных актов, может использовать право на отказ и в одностороннем порядке отказаться от покупки товара, указанного в заказе, в течение 14 дней с момента, когда Покупатель вынул товар из пакомата.
6. Покупатель отправляет возвращаемый товар в полном комплекте обратно Продавцу за свой счет по адресу SIA «LaserArt», рег. № 40203418674, ул. Волеру, 2, Рига, LV-1007 или передает Продавцу без необоснованной задержки, но не позднее, чем в течение 14 дней после отправки уведомления об использовании права на отказ. Срок соблюден, если Товар отправлен обратно до истечения 14-дневного срока.
7. Продавец имеет право удерживать возврат суммы, уплаченной потребителем в соответствии с договором купли-продажи, до момента, когда Продавец получит Товар или Покупатель предоставит подтверждение того, что Товар отправлен обратно, в зависимости от того, какое действие будет выполнено раньше.
8. Покупатель покрывает прямые расходы по возврату товара.
9. Продавец обязуется вернуть Покупателю деньги в течение 15 рабочих дней на банковский счет, указанный в уведомлении об использовании права на отказ.

Если заказ был оплачен банковской картой в интернете, деньги возвращаются на счет, с которого производилась оплата.

1. При использовании права на отказ потребитель несет ответственность за использование товара, которое превышает то, что предусмотрено для целей проверки, за такое использование товара в течение срока использования права на отказ, которое не совместимо с принципом добросовестности, а также за уменьшение стоимости, качества и надежности товара. Продавец имеет право не возвращать деньги за товары, которые возвращены с недостатками. Продавец не несет ответственности за отправления, которые Покупатель отправил неправильно упакованными, с неверно указанным адресом, а также, если отправления потеряны или повреждены при транспортировке.
2. Если потребитель использует право на отказ после подачи запроса поставщику услуг в соответствии с пунктом 18 Правил Кабинета Министров № 255 от 20 мая 2014 года «Правила в отношении дистанционного договора», потребитель уплачивает поставщику услуг сумму, которая в отношении полного выполнения договора пропорциональна части договора, выполненной в момент, когда потребитель информирует поставщика услуг об использовании права на отказ. Указанная сумма рассчитывается на основе окончательной цены, установленной в договоре. Если окончательная цена является чрезмерной, сумма, которую должен заплатить потребитель, рассчитывается на основании рыночной стоимости выполненной части договора.
3. В случае если Товары были доставлены Покупателю после расторжения Договора, Покупатель обязан немедленно вернуть Товары Продавцу.
4. Покупатель не может использовать право на отказ, если:
  1. Товары повреждены и возникновение таких повреждений не связано с заводским браком и/или с тем, что указано в пункте 13.3 Условий.
  2. Товары изготовлены по указаниям Покупателя или четко персонализированы, а также в других случаях, установленных в пункте 22 Правил Кабинета Министров № 255 от 20 мая 2014 г. «Правила в отношении дистанционного договора».

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности. Принимая во внимание то, что в Политике конфиденциальности указаны важные положения Условий, Покупатель должен тщательно прочитать ее и убедиться, что все условия Политики конфиденциальности понятны и приемлемы для Покупателя.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
1. Контролером персональных данных единой платформы веб-сайтов является SIA «LaserArt», которое определило положения политики конфиденциальности интернет-магазина www.laserart.lv, регулирующие основные принципы и порядок, которые необходимо соблюдать.
2. На платформе интернет-магазина данные Покупателей будут обрабатываться в соответствии с реализацией законных интересов, выполнением обязательств, указанных в нормативных актах, выполнением обязательств, установленных в договорах, обеспечением информирования общества, а также другими ранее предусмотренными целями с соблюдением принципов обработки персональных данных, которые включены в Регламент 2016/679 Европейского Парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных (Общий регламент о защите данных) (далее — ОРЗД).
3. В соответствии с правилами регистрации в интернет-магазине www.laserart.lv данные физических лиц (имя, фамилия, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и другая информация, включенная в корзину покупок www.laserart.lv) собираются и используются, чтобы:
  1. обрабатывать и подтверждать заказ Покупателя;
  2. решать проблемы, связанные с заказом или его доставкой;
  3. выполнять другие обязательства, установленные договором.
4. Управление персональными данными осуществляется с соблюдением мер безопасности и защитой информации от несанкционированного уничтожения, раскрытия третьим лицам или других незаконных действий.
5. Другие данные, не соответствующие персональным данным, например данные, относящиеся к товарам, приобретенным Покупателем, Продавец имеет право использовать для статистических целей. Процесс сбора данных не раскрывает личность Покупателя.
6. Продавцу необходима Полная, подробная и актуальная информация о Покупателе для эффективного осуществления своей деятельности.
7. Обработка персональных данных: в соответствии с настоящими Условиями Покупатель дает согласие на использование персональных данных при использовании веб-сайта интернет-магазина.
8. Заключительные положения. Настоящие положения политики конфиденциальности применяются в соответствии с законодательством Латвийской Республики. Все разногласия, возникающие из-за несоблюдения законов, урегулируются путем переговоров. Если не удается договориться, разногласия урегулируются в порядке, указанном законами Латвийской Республики.
9. Покупатель имеет право в любой момент отозвать согласие (если оно было у него запрошено, и он его предоставил) на сбор, обработку и использование своих персональных данных. Контролер персональных данных платформы интернет-магазина будет оценивать требования Покупателя в соответствии со своими законными интересами. Если персональные данные больше не требуются для целей обработки, указанных выше, они будут удалены.
10. Контролер платформы интернет-магазина несет ответственность и обрабатывает персональные данные средствами, которые должны предотвращать злонамеренное использование, несанкционированное раскрытие или изменение персональных данных.
11. Платформа интернет-магазина использует файлы cookie, которые позволяют ознакомиться с информацией об активности посетителей, просмотрах страниц, источниках и времени, проведенном на сайте. Эта информация собирается для повышения удобства и заинтересованности посетителей веб-сайта, чтобы гарантировать, что Покупатели получают наилучшее возможное обслуживание. Обработка персональных данных осуществляется в минимально возможном объеме, только для достижения цели обработки.
12. Мы храним персональные данные на веб-сайтах только столь долго, сколько необходимо для тех целей, для которых они были собраны. Обработчики персональных данных единой платформы веб-сайтов, которые имеют доступ к этим данным, обучены обращаться с ними в соответствии с нормативным регулированием безопасности данных.
13. Персональные данные хранятся до тех пор, пока существует юридическая обязанность хранить персональные данные. По окончании периода хранения данные надежным образом удаляются или обезличиваются, чтобы их больше нельзя было связать с субъектом данных.
14. Персональные данные, имеющиеся в распоряжении единой платформы сайтов, считаются информацией ограниченного доступа и подлежат раскрытию третьим лицам только в случаях, порядке и объеме, установленных правовыми актами или заключенными договорами. При передаче персональных данных договорным партнерам единой платформы сайтов (независимым контролерам) в договоры включаются дополнительные нормы, касающиеся обработки персональных данных.
15. Субъекты данных имеют право подавать жалобы на использование персональных данных в Государственную инспекцию данных (www.dvi.gov.lv), если субъект считает, что обработка его персональных данных нарушает его права и свободы в соответствии с применимыми нормативными актами.

ОТПРАВКА ИНФОРМАЦИИ
1. Термин «в письменной форме», используемый в Условиях, включает в себя также электронную почту.
2. Чтобы связаться с Продавцом письменной форме, или в случае, если в Условиях предусмотрена обязанность Покупателя связываться с Продавцом письменной форме, Покупатель отправляет Продавцу сообщение на адрес электронной почты info@laserart.lv или обычным письмом, адресованным SIA «LaserArt», рег. № 40203418674, ул. Волеру, 2, Рига, LV-1007.
3. Продавец отправляет все уведомления Покупателю на адрес электронной почты, указанный в форме покупки Покупателя.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
1. Настоящие Условия применяются к любому Договору, который заключается между Продавцом и Покупателем, вместе с документами, прямо указанными в Условиях. Любые отклонения от настоящих Условий действительны только в том случае, если они оформлены с помощью письменного документа.
2. С учетом правовых актов Латвийской Республики Покупатель имеет определенные права, связанные с Товарами ненадлежащего качества. Ничто в положениях настоящих Условий не должно истолковываться как ограничивающее или лимитирующее использование таких прав.
3. Продавец имеет право передать свои права и обязанности в соответствии с Договором третьему лицу или лицам, однако передача таких прав и обязанностей не окажет никакого влияния на права Покупателя и обязанности Продавца в соответствии с настоящими Условиями. В случае такой передачи Продавец проинформирует Покупателя путем предоставления информации о передаче в интернет-магазине.
4. Покупатель не имеет права передавать все или часть прав или обязанностей, вытекающих из настоящих Условий, третьему лицу или лицам без письменного согласия Продавца.
5. Если какое-либо положение настоящих Условий суд признает незаконным, недействительным или неприменимым, остальные положения настоящих Условий останутся в силе и применимыми в полном объеме. Любое положение настоящих Условий, которое признано незаконным, недействительным или неприменимым только частично или в определенном объеме, останется в силе в таком объеме, в каком оно не было признано незаконным, недействительным или неприменимым.
6. Если в настоящих Условиях не указано иное, любая задержка со стороны Продавца, связанная с использование своих прав в соответствии с настоящим Договором, не означает освобождения Покупателя от выполнения обязательств или его отказ от этих прав, а отдельное или частичное выполнение любого обязательства или отдельное или частичное использование любого права не означает, что эти обязательства не должны выполняться или что это право не может быть использовано в будущем.
7. К настоящим Условиям и отношениям сторон в соответствии с настоящими Условиями (включая вопросы заключения, действительности, применения и прекращения Договора) применяются нормативные акты Латвийской Республики, и они истолковываются на основании нормативных актов Латвийской Республики.
8. Любой спор, разногласие или требование, вытекающие из настоящих Условий или связанные с настоящими Условиями, их нарушением, прекращением или действительностью, подлежат окончательному урегулированию в порядке, установленном нормативными актами Латвийской Республики.
9. Споры между Покупателем и Продавцом урегулируются путем взаимных переговоров. Если Продавец отказывается удовлетворить жалобу Покупателя или Покупатель не согласен с решениями, предложенными Продавцом, и устанавливает, что его права или интересы были нарушены, Покупатель может подать жалобу в Комиссию по внесудебному урегулированию споров с потребителями, которая находится по адресу ул. Бривибас, 55, Рига, Латвия, LV-1010 и которая урегулирует споры с потребителями (дополнительная информация об урегулировании споров доступна на http://www.ptac.gov.lv/lv).